الشروط والأحكام
تنظم هذه الشروط طلب خدمات الترجمة والتسعير والتسليم والمراجعات والمسؤوليات المتبادلة.
آخر تحديث: 12 سبتمبر 2026تنظم هذه الشروط طلب خدمات الترجمة والتسعير والتسليم والمراجعات والمسؤوليات المتبادلة. يرجى قراءة البنود قبل إرسال المستند أو اعتماد طلب الخدمة.
نطاق الخدمة
تقدم مؤسسة الترجمان خدمات الترجمة والمراجعة والتنسيق وفق الملف واللغة والتخصص المتفق عليها. لا تشمل الخدمة التصديق أو التوثيق أو التوصيل أو أي إجراء لدى جهة خارجية إلا إذا ذُكر ذلك صراحة في عرض السعر.
طلب الخدمة وعرض السعر
يُحدد السعر والمدة بعد مراجعة الملف الواضح كاملًا ومعرفة اللغة والموعد. السعر المعلن الذي يبدأ من 50 ريالًا يخص المستند القصير القياسي، ولا يُعد سعرًا ثابتًا لجميع الوثائق.
مسؤولية العميل
يلتزم العميل بإرسال نسخة واضحة وكاملة، وتحديد اللغة والجهة والموعد، وتزويدنا بالتهجئة المعتمدة للأسماء عند الحاجة. يتحمل العميل مسؤولية صحة الوثيقة الأصلية ومشروعية استخدامها.
الدفع وبدء التنفيذ
يبدأ التنفيذ بعد اعتماد السعر والمدة واستكمال الدفعة المتفق عليها. قد تتغير المدة إذا اتضح أن الملف ناقص أو غير واضح أو مختلف عن النسخة التي تم التسعير بناءً عليها.
المراجعات والتعديلات
تشمل الخدمة تصحيح الأخطاء الناتجة عن الترجمة ضمن نطاق المستند المتفق عليه. أما تغيير المصدر أو إضافة صفحات أو تغيير الأسلوب أو الجهة بعد التسليم فقد يحتاج إلى تسعير وموعد جديدين.
ضمان الجودة
إذا رُفضت الترجمة بسبب خطأ جودة صادر منا، نراجعها ونعيد تنفيذ الجزء المتأثر دون رسوم إضافية. لا يشمل الضمان تغير تعليمات الجهة أو طلب تصديق خارجي أو نقص المستندات أو اختلاف كتابة الأسماء التي لم يزودنا بها العميل.
المواعيد والتسليم
المواعيد تقديرية حتى اعتماد الطلب، وقد تتأثر بالملفات غير الواضحة أو الرد المتأخر على الاستفسارات أو الظروف الخارجة عن السيطرة. يتم التسليم إلكترونيًا أو بالطريقة المتفق عليها.
الاعتماد والجهات المستلمة
قرار قبول المستند يعود إلى الجهة المستلمة، وقد تختلف المتطلبات باختلاف السفارة أو الجامعة أو الجهة الرسمية. ننفذ الترجمة وفق المعلومات المتاحة ولا نضمن قرارات الجهات التي تقع خارج سيطرتنا.
الملكية الفكرية والاستخدام
تظل الوثيقة الأصلية مسؤولية مالكها. يحصل العميل بعد السداد على حق استخدام الترجمة للغرض المطلوب، ولا يجوز استخدام الموقع أو محتواه أو هويته بطريقة مضللة أو مخالفة للأنظمة.
حدود المسؤولية
نبذل عناية مهنية في تنفيذ الخدمة، وتقتصر المسؤولية المباشرة عن الخطأ المثبت على مراجعة الترجمة أو قيمة الخدمة المتأثرة وفق ما يسمح به النظام، ولا تشمل خسائر غير مباشرة ناتجة عن قرارات جهات أخرى.
التواصل بشأن الشروط والأحكام
للاستفسار عن أي بند، تواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف قبل اعتماد الخدمة.
واتساب 0543715567